2021年第四季度全省生态环境信访投诉举报办理情况

　　一、全省举报数量环比下降、同比上升

　　2021年第四季度，全省“生态环境信访投诉举报管理平台”（以下简称“管理平台”）共接到环保举报5545件，环比下降7.1%，同比上升21.7%。第四季度接到的举报中，受理4921件，624件因举报线索不详或不属于生态环境部门职责范围不予受理。

　　二、电话网络举报件环比下降

　　第四季度全省接到的举报中，“12369环保举报热线”电话举报共2848件，约占51.4%；微信举报1898件，约占34.2%；网络举报727 件，约占13.1%；来信、来访等其他渠道72件，约占1.3%。除微信举报外，第四季度各渠道收到的举报件环比下降。

　　

　　表1 2021年第四季度管理平台主要举报渠道情况分析

举报渠道	本季度占比（%）	环比增长（%）	同比增长（%）
电话举报	51.4	-9.9	16.2
微信举报	34.2	4.6	28.6
网络举报	13.1	-16.8	52.4
其他渠道	1.3	-40.0	-52.9

　　三、大气、噪声污染问题最突出

　　从污染类型来看，第四季度大气污染（3305件）举报最多，占举报总量的59.6%；其次为噪声污染（2436件），占43.9%；水污染（910件）、固废污染（465件）、生态破坏（166件）举报分别占16.4%、8.4%和3.0%。

　　

　　图1 2021年第四季度各污染类型占比

　　（注：一件举报中可能同时涉及多种问题，因此各污染类型之和≥100%。）

　　 大气污染举报中，反映恶臭异味和烟粉尘的举报相对较多，分别占大气污染举报数量的41.9%和26.4%。噪声污染举报中，反映建设施工噪声和工业噪声的举报较为突出，分别占噪声污染举报数量的52.8%和22.7%。水污染举报中，反映工业废水和养殖废水的举报相对较多，分别占水污染举报数量的41.0%和21.3%。

　　四、建筑业举报最为集中

　　从行业类型来看，第四季度公众反映最集中的行业为建筑业（1181件），占21.3%，其次为住宿和餐饮业（466件）和居民服务、修理和其他服务业（331件），分别占8.4%和6.0%。

　　

　　

　　

　　图2 2021年第四季度主要行业举报占比

　　五、合肥、阜阳、芜湖举报量居前列

　　从各地区不同渠道举报数量看，合肥、阜阳、芜湖等地举报总量居前。电话举报方面，合肥、阜阳、六安占比较高；微信举报方面，合肥、阜阳、芜湖占比较高；网络举报方面，合肥、宿州、阜阳占比较高。

　　

　　

　　

　　图3 2021年第四季度各市举报情况

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