2021年第一季度全省生态环境信访投诉举报办理情况

　　 全省举报量环比下降、同比上升

　　2021年第一季度，全省“生态环境信访投诉举报管理平台”（以下简称“管理平台”）共接到环保举报3187件，环比下降30.0%，同比上升14.0%。第一季度接到的举报中，受理2789件，398件因举报线索不详或不属于生态环境部门职责范围不予受理。

　　 电话举报量占比最高

　　第一季度，全省接到的举报中，“12369”环保举报热线电话举报共1396件，约占43.8%；微信举报1097件，约占34.4%；网络举报608件，约占19.1%；来信、来访等其他渠道86件，约占2.7%。其中，电话举报数量同比增长17.3%，网络举报数量同比增长51.2%。

　　

　　表1 2021年第一季度管理平台主要举报渠道情况分析

　　

举报渠道	本季度占比（%）	环比增长（%）	同比增长（%）
电话举报	43.8	-43.0	17.3
微信举报	34.4	-25.7	-5.0
网络举报	19.1	27.7	51.2
其他渠道	2.7	-43.8	75.5

　　

　　

　　大气、噪声污染问题最突出

　　从污染类型来看，第一季度大气污染（1693件）举报最多，占举报总量的53.1%；其次为噪声污染（1564件），占49.1%；水污染（627件）、固废污染（316件）、土壤污染（149件）举报分别占19.7%、9.9%和4.7%。

　　

　　

　　

　　图1 2021年第一季度各污染类型占比

　　

　　（注：一件举报中可能同时涉及多种问题，因此各污染类型之和≥100%。）

　　

　　大气污染举报中，反映烟粉尘和恶臭异味的举报相对较多，分别占大气污染举报数量的36.0%和29.3%。噪声污染举报中，反映建设施工噪声和工业噪声的举报较为突出，分别占噪声污染举报数量的47.2%和28.5%。水污染举报中，反映工业废水和生活废水的举报相对较多，分别占水污染举报数量的44.7%和16.5%。

　　

　　建筑业举报最集中

　　

　　从行业类型来看，第一季度公众反映最集中的行业为建筑业（642件），占20.1%，其次为居民服务、修理和其他服务业（201件）和交通运输、仓储和邮政业（198件），分别占6.3%和6.2%。

　　

　　图2 2021年第一季度主要行业举报占比

　　

　　合肥、芜湖、六安举报量居前列

　　从各地区不同渠道举报数量看，合肥、阜阳、六安等地举报总量居前。电话举报方面，合肥、六安、宣城、黄山占比较高；微信举报方面，合肥、芜湖、阜阳占比较高；网络举报方面，合肥、淮南、滁州、宿州占比较高。

　　

　　

　　

　　图3 2021年第一季度各市举报情况

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